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こんにちは！ |
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レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵのホームページにようこそ！ |
| ネット上ですが、あなたとの出会いに感謝いたします！ |
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| 突然ですが．．．。 |
| Ｄ
Ｉ Ｙ って なに？ |
| DIY：Do It Yourselfの略。 |
| 直訳だと「自分でしなさい」ということなので。。。 |
| 自分のことは「自己責任において自分でする」ということですね。 |
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| レンタルガレージって？ |
| 車の点検整備を使用者自身が安全に行うため |
| 「場所と道具と材料」を貸出ししている施設です。 |
| この施設は、私（(有)ジュントオル代表取締役：谷田貝
孝一）が、 |
| 平成9年に考案開発（世界初）したものです。 |
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| また、車の修理を自分で行わないお客様のために |
| 車に関する本当のこと（中古車の良し悪し、車検や修理など）を |
| 包み隠さず伝え（教え）、ご相談に乗るための施設でもあります。 |
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| 本当のことを伝え（教え）る？ |
| お客様からすれば、大切な愛車の修理で |
| いきなり大口の注文をするのはとてもリスクがあり |
| 「この人に、いったいどれくらい頼めるかな？」 |
| という不安があると思います。 |
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| お客様が不安に思っているのは、多分こうです。 |
| 通常の自動車修理工場の場合、 |
| 見積り担当者及び社長さんの判断によって修理方法が選択され |
| 修理方法に応じた修理料金を見積書という形で提示される。 |
| 職人さんは、見積り担当者及び社長さんの指示どうりに修理します。 |
| お客様は、見積書どおり請求された修理料金を支払うことになります。 |
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| ここに二つの疑問と問題があり、お客様は不安に．．．。 |
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| １．お客様の「愛車への想いやご予算ご要望」が加味されていない。 |
| 修理方法は、想いと予算と要望によって異なっていいのでは？ |
| 希少車や譲り受けた車なら「お金よりも想いに応じた修理」を願い |
| 自分のミスによって付けたキズやヘコミの修理なら |
| できれば、「目立たない程度に安く」とお考えではないでしょうか？ |
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| ２．修理方法について提案や説明がされていない。 |
| 例えば、損傷した箇所を修理する場合、 |
| 損傷した箇所の部品を交換するのか修復修理するのか |
| 交換するにしても、新品部品か中古品（リサイクルパーツ）か |
| その交換部品の調達もお客様か修理工場か |
| さらに、その修理を「だれがする」のか？ |
| そう、修理を「だれがする」のかという選択。 |
| この一番大切な選択に対する提案と説明がないのでは？ |
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| 自分で修理していいの？ |
| レンタルガレージが、テレビや新聞で取り上げられるようになり |
| 「誰に断って素人に教えてるんだ！」とか |
| 「素人にやり方を教えたら、オレの仕事がなくなるだろ！」 |
| と電話してきた業者もいました。 |
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| しかし、道路運送車両法という法律では、 |
| 「使用者の点検及び整備の義務」の中で、 |
| 「自動車の使用者は、自動車の点検をし、及び必要に応じ整備をするこ |
| とにより、当該自動車を保安基準に適合するように維持しなければなら |
| ない。」と記述しています。 |
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| つまり、「自分で修理していいの？」ではなく、 |
| 車の点検整備は、自己責任において自分でやるのです。 |
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| でも、実際に自分で修理できるの？ |
| レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵの加盟店では、 |
| 作業方法が分からないという方のために、 |
| 工具の使い方や具体的な作業手順と修理方法を |
| プロの職人が、無料でワンポイントアドバイスしていますので、 |
| 女性の方が、一人で来店しても安心して作業できます。 |
| ＊無料でワンポイントアドバイスとは、文字通り「その部分」についての |
| 「忠告や助言」ということであり、分からない作業に対して、付きっきりで |
| 指導するというものではありません。 |
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| 基本的に車の点検整備は、 |
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自己責任において自分でやるということです。 |
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| しかし、付きっきりで作業指導を受けたいという方のために、 |
| 有料（１分１００円税込み１０５円）になりますが、 |
| 付きっきりでの作業指導も実施しています。 |
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| レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵを利用する利点は？ |
| 車の修理を自分でやりたいというお客様は、 |
| レンタルガレージを利用することで |
| 自分でできることは教わりながら自分でやって楽しみ |
| できないところを職人に頼む。 |
| そして、結果的に自分でやって楽しんだ分、修理代が安くなる。 |
| さらに、レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵを提供する加盟店や |
| 作業指導してくれる職人との距離（不安）を |
| ちょっとづつちょっとづつ縮じめられる利点があります。 |
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| 車の修理を自分でやらないというお客様も |
| 自分ができないことを代わりにやってもらうにしても |
| お金を払う訳ですから、知らない人よりは知っている人に |
| その中でも、より信頼できる人に頼みたいと思うのです。 |
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| そういう車に関する不安や心配を持っているお客様にこそ |
| 自分の目で、修理の現場や機械や工具や材料などを見て |
| 自分の耳で、実際の車の購入や修理の方法を聞いて欲しいです。 |
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| レンタルガレージは、車に関する悩みをお持ちのお客様に |
| 本当のことを伝え（教え）、知ってもらうための開かれた空間。 |
| そういう
今までにないカーライフお助けショップづくりをしています。 |
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| また、私たち職人が年季をこめて積み重ねた技は、 |
| お金のためじゃなく |
| 車のため、お客様のために活かしたいのです。 |
| 職人なら誰もがそう思っているはずです。 |
| ですから、私たち職人が、自分の技術を最大限に活かすためにも |
| そして、お客様に悦んでもらうためにも |
| 個々のお客様ひとり一人違う生活スタイルや価値観 |
| 愛車への想いやこだわりなどが知りたいのです。 |
| そういうお客様の本当の声を訊きながら |
| お客様から「必要とされて」仕事がしたいですね。 |
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| レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵは、 |
| 思い描く夢をカタチにしたい、車が好きなお客様という「人」と、 |
| 快適で楽しいカラーライフを求めるお客様という「人」が、 |
| レンタルガレージＪＵＮＴＯＨＲＵを通じて、 |
| 口下手だけど、真面目で親切なプロ職人という「人」とが、 |
| 互いの人となりを感じ、価値観を確認し合いながら、 |
| ちょっとづつちょっとづつ距離を縮じめられる。 |
| そういう出会いの場でありたいと考えます。 |
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| 私たちの生活を楽しくしてくれるパートナー。 |
| そんなカワイイ、そして大切な愛車。 |
| この次も、また楽しく運んでもらうために
愛車をお手入れしましょう！ |
| 私たち ”車大好き職人”
がお手伝いさせていただきます！ |
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にいらしてください！ |
